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Tu cuenta y tu plan

Tu cuenta y tu contraseña

Tu cuenta es personal: con tu correo y tu contraseña entras a tu panel desde cualquier celular o computadora. Desde Mi cuenta también puedes borrarla.

Dónde: Botón de tu cuenta › Mi cuenta · 7 pasos

  1. Paso 1: Abre Mi cuenta

    Qué haces
    Toca el botón redondo de tu cuenta, arriba a la derecha (en el celular y en la computadora), y luego Mi cuenta.

  2. Paso 2: Cambia tu nombre

    Qué haces
    En «Tus datos» escribe tu nombre. Se guarda solo: arriba ves «Guardado».

  3. Paso 3: Cambia tu contraseña

    Qué haces
    Toca Cambiar contraseña, escribe la nueva dos veces y toca Guardar contraseña. Usa al menos 8 letras o números.

  4. Paso 4: ¿Olvidaste tu contraseña?

    Qué haces
    En la pantalla para entrar toca ¿Olvidaste tu contraseña? y escribe tu correo. Te llega un enlace para poner una nueva: ábrelo en ese mismo celular.

  5. Paso 5: Entra desde otro celular

    Qué haces
    Abre qrico.mx, toca Entrar y escribe tu correo y tu contraseña. Para salir, toca el botón de tu cuenta › Cerrar sesión.

  6. Paso 6: Borrar mi cuenta

    Qué ves
    Hasta abajo de Mi cuenta: qué se borra (tu menú con sus platillos, fotos y pedidos, tu código QR y tu usuario) y qué pasa si pagaste un plan.
    Qué haces
    Toca Quiero borrar mi cuenta, lee qué se borra y, para confirmar, escribe lo que te pide (el nombre de tu negocio o, si tienes varios o ninguno, la palabra BORRAR) y toca Borrar mi cuenta. Tu menú deja de verse en ese momento, se cierra tu sesión y tienes 7 días para arrepentirte.

  7. Paso 7: Recupera tu cuenta

    Qué ves
    Si entras en esos días, tu panel te lleva a «Tu cuenta se borrará el…».
    Qué haces
    Toca Recuperar mi cuenta: todo vuelve como estaba, incluido tu menú. Si ya no quieres volver, toca Seguir con el borrado. Pasados los 7 días se borra todo y ya no se puede recuperar.

¿Listo para hacerlo? Ve directo a esa parte de tu panel.

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Trucos

  • ¿Necesitas cambiar tu correo? Escríbenos a contacto@qrico.mx.
  • Si alguien más sabe tu contraseña o la usas en otro lado, cámbiala.
  • Borrar tu cuenta no te devuelve lo que pagaste de tu mes o tu año. Si pagaste Firma y todavía no empezamos tu diseño, escríbenos antes de borrarla y te devolvemos el pago único.
  • ¿Solo quieres dejar de pagar? No hace falta borrar tu cuenta: si no pagas, tu cuenta pasa sola a Gratis y tu menú sigue en línea.

Si algo no sale

El enlace para cambiar la contraseña ya no sirve.
Vence en una hora y se usa una sola vez. Toca Pedir otro enlace.
Dice «El correo o la contraseña no coinciden».
Revisa mayúsculas y espacios, o pide un enlace con ¿Olvidaste tu contraseña?.
Borré mi cuenta por error.
Entra con tu correo y tu contraseña antes de que pasen los 7 días y toca Recuperar mi cuenta. Todo vuelve como estaba.
Me llegó un correo de que mi cuenta se va a borrar y no fui yo.
Entra, toca Recuperar mi cuenta y después cambia tu contraseña en Mi cuenta. Si no puedes entrar, toca ¿Olvidaste tu contraseña? para poner una nueva.
No me deja confirmar el borrado.
Escribe exactamente lo que aparece arriba del campo (el nombre de tu negocio o BORRAR). Las mayúsculas y los acentos no importan.

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